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SmartLearning的实施方法
2016 / 08 / 11
对于绝大多数企事业单位和政府机构来说，SmartLearning都是一个高效的管理员工学习发展的综合平台。
在新为公司的众多客户案例中，无论是在产品知识或客户知识的传授领域，还是在政策流程知识的传递方面，SmartLearning都发挥了巨大的作用。在众多成功的案例中，项目的实施团队是通过怎样的方法，使项目顺利推进并获得成功的呢？
通过不断地摸索和比较，新为公司的实施专家们，逐步总结出一套行之有效的， 可操作性很强的SmartLearning实施方法论。
项目计划
项目计划也称项目启动，其核心是为一个组织或团队定义清晰的学习项目目标，是整个项目工作的基础。这个目标可以是阶段性的、可以只涉及组织内部分的人员，但这个目标一定是对组织有明确意义的，这才能使参与学习活动的人员有充分的积极性，这是项目成功的前提和基础。
需求分析
构建SmartLearning平台、建设学习型组织不能只是为了赶时髦，它必须是建立在企业实际知识管理需求，特别是知识传递的实际需求之上的。在需求分析阶段，项目实施团队应综合考虑组织内的各种学习需求的迫切度、资源的准备度、内容提供者、内容接受者等各方面的实际情况，选出最具成功可能的学习项目，并为之选取合适的学习方式和学习激励措施。最新版的SmartLearning2009提供了对11种学习活动的支持以及以积分管理为核心的激励手段。
实施准备阶段
SmartLearning的实施过程其实也是一种企业的变革管理过程，与其他企业变革管理项目略有不同的是，内容建设是SmartLearning项目中的一个重要环节，因此，在项目的实施过程中主要有三条主线，即：基础架构线、学习内容线和学习活动线：
第一是基础架构线，主要是各项IT基础设施的准备和验证的过程，之后就是SmartLearning应用平台的安装和初始化，通常，只要组织内的IT环境不是太复杂，在新为公司技术顾问的支持下，这条主线的工作都会比较顺利。
第二是学习内容线，主要是课件、题库等学习内容的准备和导入系统的过程。根据实际情况的不同，这些内容可以是外购的、定制的、或利用现成的内容、又或自行编写等方式准备。在这条主线上一个常见的现象是掌握内容资源的部门有时对编写课件的积极性不高，这时候往往就需要组织高层的介于。
第三是学习活动线，即针对目标员工组织对应的学习活动，如安排学习计划，组织培训，安排考试等等，并同时做好学习活动过程中的支持准备工作。
实施部署
在以上三条主线的工作完成之后，就可以进行学习项目的部署实施，也就是系统正式上线了。在整个上线部署实施的过程中，有时会出现一些之前预想不到的情况，因此，需要准备好一定的支持力量，及时响应上线过程中的各种情况。
学习活动的日常支持和评估
在系统上线一段时间后，项目小组的工作重点就会逐步转为对SmartLearning平台中各项活动的日常支持，并组织对学习活动效果的评估，并开始转入对下一阶段的学习项目需求的定义过程。
这就是SmartLearning实施过程，它是一个不断循环推进的过程。
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在新为公司的众多客户案例中，无论是在产品知识或客户知识的传授领域，还是在政策流程知识的传递方面，SmartLearning都发挥了巨大的作用。在众多成功的案例中，项目的实施团队是通过怎样的方法，使项目顺利推进并获得成功的呢？
通过不断地摸索和比较，新为公司的实施专家们，逐步总结出一套行之有效的， 可操作性很强的SmartLearning实施方法论。
项目计划
项目计划也称项目启动，其核心是为一个组织或团队定义清晰的学习项目目标，是整个项目工作的基础。这个目标可以是阶段性的、可以只涉及组织内部分的人员，但这个目标一定是对组织有明确意义的，这才能使参与学习活动的人员有充分的积极性，这是项目成功的前提和基础。
需求分析
构建SmartLearning平台、建设学习型组织不能只是为了赶时髦，它必须是建立在企业实际知识管理需求，特别是知识传递的实际需求之上的。在需求分析阶段，项目实施团队应综合考虑组织内的各种学习需求的迫切度、资源的准备度、内容提供者、内容接受者等各方面的实际情况，选出最具成功可能的学习项目，并为之选取合适的学习方式和学习激励措施。最新版的SmartLearning2009提供了对11种学习活动的支持以及以积分管理为核心的激励手段。
实施准备阶段
SmartLearning的实施过程其实也是一种企业的变革管理过程，与其他企业变革管理项目略有不同的是，内容建设是SmartLearning项目中的一个重要环节，因此，在项目的实施过程中主要有三条主线，即：基础架构线、学习内容线和学习活动线：
第一是基础架构线，主要是各项IT基础设施的准备和验证的过程，之后就是SmartLearning应用平台的安装和初始化，通常，只要组织内的IT环境不是太复杂，在新为公司技术顾问的支持下，这条主线的工作都会比较顺利。
第二是学习内容线，主要是课件、题库等学习内容的准备和导入系统的过程。根据实际情况的不同，这些内容可以是外购的、定制的、或利用现成的内容、又或自行编写等方式准备。在这条主线上一个常见的现象是掌握内容资源的部门有时对编写课件的积极性不高，这时候往往就需要组织高层的介于。
第三是学习活动线，即针对目标员工组织对应的学习活动，如安排学习计划，组织培训，安排考试等等，并同时做好学习活动过程中的支持准备工作。
实施部署
在以上三条主线的工作完成之后，就可以进行学习项目的部署实施，也就是系统正式上线了。在整个上线部署实施的过程中，有时会出现一些之前预想不到的情况，因此，需要准备好一定的支持力量，及时响应上线过程中的各种情况。
学习活动的日常支持和评估
在系统上线一段时间后，项目小组的工作重点就会逐步转为对SmartLearning平台中各项活动的日常支持，并组织对学习活动效果的评估，并开始转入对下一阶段的学习项目需求的定义过程。
这就是SmartLearning实施过程，它是一个不断循环推进的过程。
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