游戏教学法，顾名思义，就是以游戏的形式教学，使学员在轻松的氛围和活动中，或者在激烈的游戏竞争中，通过体验和感悟，学到知识、态度和技能。

把培训与游戏结合，寓教于乐，在活跃课堂氛围的同时，也极大地激发了学员的内在学习兴趣。因此，游戏教学一度备受讲师和学员欢迎，然而，一段时间后又迅速降温。由于游戏教学效果不稳定，很多培训者也开始思考这一方法究竟是否适合当今的培训。

总的来说，游戏教学有必要，但开展时要避免掉入“目的不明、过程失控、学员难以投入、缺乏提炼”的陷阱。

游戏教学法中的“游戏”是为教学服务的，游戏的设置必须与教学过程和教学内容密切相关。培训者应围绕教学目标来设置游戏，这样，游戏的目的才能明确，不是单纯地做游戏。

游戏教学活动的设置对课堂效果有重要的影响（见图表1）。在选择游戏活动时，根据教学目的，可以从“学员参与形式”和“讲师根据内容考虑的形式”两个方面，综合决定采用哪种类型的游戏。

从学员参与形式上看，团队参与的方式对于学员人际关系的改善和不同观点的磨合，以及团队成员间的协作推进有积极的作用；而个人活动的形式更利于让每个学员充分参与。

讲师授课内容一般可分为知识、态度和技能三种。从教学内容考虑，一般知识性的内容，需要让学员多动脑、动手，从而产生记忆。在游戏活动的设置中，要求设计与内容直接相关的练习和训练活动。

技能的训练，除了练习和训练之外，可以设置角色模拟的活动，让学员在游戏决策中实际操作和体验。

态度的改变向来是培训的难点，游戏教学法最为适用。培训师需要设计大量的情景（心理）体验及角色模拟的游戏环节，让学员通过体验产生态度的改变。

例如，以磨合人际关系和调整学员状态为目的的教学，通常采用破冰、充能的游戏活动，以团队活动和与动手相关的训练活动为主；需要直接影响学员思维、态度的启发性教学，可采用针对个体的体验活动和针对团队的角色模拟游戏活动；知识性内容和某种特定技能的学习，最好安排个体练习或团体协作活动类型的游戏，并特别注重各种游戏活动形式的创新。最后，游戏一定要有竞赛的因素，让学员在挑战中完成游戏任务。

游戏教学活动的关键是，重视游戏过程中的体验。很多时候，当游戏具有一定的难度，学员会聪明地通过各种方法找到“捷径”，绕开这些重要的过程体验环节，由此也失去了游戏学习的最佳机会。这样很容易造成游戏过程的失控。

讲师对游戏过程的掌控和引导非常重要，如何引导和把握学员的互动将直接影响游戏实施的效果。游戏的带教过程分为四步：公布规则、角色说明、游戏控制、游戏点评（见图表2）。

需要特别注意的是，每种游戏都有一定的玩法和规则，参与者首先要了解如何玩，才不至于在游戏过程中发生混乱或争议。课堂中，讲师要与学员确认规则和相关的要点。“一个好的游戏活动的秘密在于规则的残酷……”，讲清规则的目的是让学员在既定“残酷”的规则下开展游戏，避免学员陷入对规则的争议和讨论中。

此外，讲师还需注意的要点有：第一，时刻管理、关注和引导学员的注意力，特别是对于个别学员，要理解他们的正常情绪反应；第二，关注现场的变化和安全，经常给参与者鼓励，支持、关怀的氛围会提高人们尝试困难或迎接挑战的意愿。

虽然游戏教学能够寓教于乐，但并不是所有的成年学员都会投入到游戏的体验中。以下两种学员的表现影响着游戏学习的效果：

一是表现为情绪抽离。出于对自我和自我情绪“暴露”的保护，学员在游戏的过程中会把自己当作一个旁观者。

二是表现为焦点跑偏。在游戏本身具有难度时，学员屡次失败后会出现种种情绪的爆发。而出现这些问题时，学员容易把矛头指向“规则”的不公平。

在游戏过程中，讲师可采取必要的措施，引导学员投入到游戏之中。

游戏活动中，讲师应尽可能让每个参与者都有表达的机会，也要理解学员面临强烈压力时的自我保护心理。不论什么时候，学员都有权说“不”或者弃权。当然，讲师不能轻易放弃某个环节，因此，适当的鼓励尤其重要。

讲师要注意学员情绪的变化，避免无谓的争执，以及一些不积极的学员状态在群体里传播。如若出现这种现象，讲师要对学员进行适当的“隔离”，引导大家把注意力集中在投入状态的学员身上。例如，可通过直接邀请投入的学员分享、示范等，来转移大家的注意力，当然最好的方法是让“学员管理学员”。

无论在游戏的哪个环节，提问都不可少。在课程的初始阶段，讲师应避免提一些让学员有压力的问题。宣布游戏的过程和规则后，可以通过提问向学员确认，如：“刚才的规则我讲清楚了吗？”

除了游戏的安排和规则，以及游戏活动的最后总结，讲师会用“说”的方式进行以外，其他时间讲师几乎都是在“问”的状态下带教。尤其是在游戏的过程中，无论学员遇到困难时如何求助，讲师都不要直接告知答案，而是应通过问题的引导，让学员自己领悟、寻找答案。在总结游戏活动前，讲师也需要通过提问，获得学员对于游戏感受的诸多信息，再加以提炼。

总结不等于提炼。很多培训师在游戏活动结束后，只是自己或让学员做简单的总结。尽管有的讲师也会安排每个小组进行讨论，并派代表出来总结分享，但这样的分享往往只停留在表层，分享的结论都是人们已熟知的一些“大道理”，有的甚至不用体验都能说出来。游戏教学只是走了“形式”。

在课堂上，游戏教学一定是“形式大于内容”，但绝不可以用形式代替内容。

游戏后的总结提炼必不可少。培训师应该时刻关注每个参与者的表现，细致、完备地记录游戏过程中出现的状况，包括学员的情绪状态、一些特殊的变化等。

学员在“放松的状态下”“合作冲突的情况下”以及“紧张而又激烈的情况下”的真实表现，更能体现他们的障碍和问题所在。针对性的点评能给学员带来极大的震撼和学习感悟。培训师必须具备很强的观察能力、分析能力，才能捕捉到游戏过程中的关键细节。

最后，讲师需要围绕教学目的导出学习重点。

培训过程中的游戏教学是“互动”的一种最有效方式，游戏的互动从某种程度上也提高了培训效率。但从现代企业培训来讲，只关注培训形式是远远不够的，还应重视内容上的实用性和针对性。当两者结合不恰当时，游戏的教学形式要么被滥用，要么被忽视。

因此，培训者在组织培训的过程中应该围绕内容，创新“游戏互动”的培训手段，从而在短暂的培训过程中，让学员能从亲身体验中获得经验和思考，在自我认知与探索的过程中调整行为模式，达到实现培训目标的积极效果。

转自《培训》杂志
链接：http://www.trainingmag.com.cn/zazhi/detail.aspx?mtt=388