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企业移动学习应用策略
2017 / 01 / 13
移动学习,五年前,五年后,变化已经非常大。与传统的PC端的在线学习比较,最关键的不同就是学习场景与应用场景是否统一的问题,当然,还有学习需求的来源问题,为什么学、学了有什么用等等…凭什么说移动学习才是大势所趋?且看下文分析:
 
  1、移动设备出货量增长与无线网络的普及。据IT调查公司Canalys的报告,2011年第四季度,全球智能手机的出货量首次超过了PC。之后,这一趋势逐渐扩大。Gartner Group的数据显示,2013年,PC出货量下降了8.4%,而平板电脑出货量增长了53.4%;预计2014年传统电脑销量将继续下滑,而平板市场将增长38.6%。2013年12月,IDC公司甚至预测,到2017年,平板电脑和智能手机将占到联网设备总销量的87%。同时,随着3G/4G网络以及Wifi的普及,移动设备的可用性与使用体验都将大幅改善。
 
  2、便携和易用是移动设备最显著的优点之一。无论何时何地,都可以很方便地与他人沟通交流、获取资讯。事实上,现在,当我们遇到一个难题,或者需要寻找某些信息时,许多人首先想到的,不是去电脑上查一查,而是拿出手机上网搜索。这被称为“移动优先(Mobile First)”。
 
  3、特别是对于那些地理位置分散或机动性高的员工(如销售),移动设备具有更强的诱惑力,越来越多公司允许员工使用自己的移动设备(“BYOD”)。
 
  4、“新人类”对“随时在线”的要求,生活与工作节奏快、注意力缩短导致“碎片化”,而移动学习是最适宜“碎片化”学习的方式之一。
 
  5、越来越多的移动应用Apps,更多的学习资源、更便利的学习条件、更好的学习体验,也吸引着更多的人参与,形成了一个良性循环,推动着移动学习的发展。
 
  基于笔者的看法,从与业务的结合程度、结构化程度两个维度,可以将企业中移动学习应用策略分为四类:(1)自学;(2)社会化学习;(3)培训交付与辅助;(4)业务支持。这四类策略可以并存,且适用于不同类型的人群、场景与活动。
 
  例如,面授培训或行动学习项目可以利用移动学习,从而将孤立事件式的活动转变为持续数周的混合式学习项目——通过培训前的预习内容推送、需求调研、测验,培训过程中的考试、问答、小组互动,培训后的调查、复习、工具与方法支持、技能展示等,推动学习转化。对于一些流动率高、分散或工作机动性高的一线员工(如销售外勤、服务代表等),也可通过移动学习对其提供即学即用的培训与业务支持。
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